La Defensoría apunta a certificar su gestión bajo las normas ISO 9000
Certificar bajo las normas ISO 9000 el sistema de recepción de quejas y reclamos que ingresan diariamente al organismo, es el nuevo eje de acción que encarará la Defensoría del Pueblo de la provincia de Buenos Aires, con el objetivo de perfeccionar y maximizar la calidad de su sistema de atención al ciudadano. Para eso, los